Електронні сигарети, рідини до них і пристрої для споживання тютюнових виробів без їх згоряння заборонено продавати особам, які не досягли 18 років. Це правило стосується всіх продавців без винятку.

Якщо працівник сумнівається у віці покупця, він зобов’язаний попросити документ, що підтверджує вік.

Алгоритм дій простий:
1- ввічливо попросити документ та перевірити дату народження,
2- у разі відсутності документа – чітко відмовити у продажу.

«Продаж електронних сигарет і рідин особам до років заборонений. Будь ласка, покажіть документ, що підтверджує ваш вік. Якщо документа немає, я не можу провести продаж.»

Що робити, коли дорослий хоче купити для неповнолітнього?

Це дуже популярна ситуація, адже часто неповнолітні просять старших сестер/братів, друзів або просто знайомих купити їм потрібну продукцію.

Як діяти продавцю:

1 - Якщо товар обирає підліток, ставить запитання про смаки чи міцність, а дорослий лише платить, сприймайте це як ризикову ситуацію.

2 - Спокійно уточніть: «Товар купується для вас особисто»?

3 - В Україні немає окремо прописаного покрокового формулювання саме для випадку, коли дорослий намагається купити товар для підлітка. Тому якщо очевидно, що дорослий купує товар для неповнолітнього, поясніть, що електронні сигарети та супутні товари дозволено продавати лише особам, які досягли 18 років.

Такі ситуації не є новими.
Вони були завжди: і сьогодні, і в нашому дитинстві, і в дитинстві наших батьків. Підлітки завжди намагалися обійти обмеження.

Саме тому ключова роль у інформуванні неповнолітніх лежить на продавцях.

Нагадуємо: відповідальність за порушення вимог закону несе як суб’єкт господарювання, так і працівник, який здійснив продаж неповнолітній особі.

За порушення вимог статті 71 Закону № 3817 застосовуються фінансові санкції, а для працівника передбачена адміністративна відповідальність за статтею 156 КУпАП.